예약취소는 구매한 사이트 "MYPAGE" 혹은 "예약확인/취소"에서 가능합니다.
취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
취소수수료는 예약금액이 아닌 전체 결제금액(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
*단체방은 전화예약으로 받는이유는 한 두달이전부터 단체방을 찾아보기 때문에 예약하신1-3주 이전에는 거의 취소가 불가능 합니다.
단체방은 기본 위약금 20프로 부터 최대 50%까지 취소시 위약금이 발생합니다.
수수료 내역은 아래와 같습니다.
| 기준 | 취소수수료(%) | 환불액(%) |
| 이용일 당일 취소 시 | 100% | 0% 환불없음 |
| 이용일 3일전 취소 시 | 100%
| 0% 환불없음 |
| 이용일 4일전 취소 시 | 50%
| 50% 환불 |
| 이용일 6일전 취소 시 | 50%
| 50% 환불 |
| 이용일 7일전 취소 시 | 10%
| 90% 환불 |
| 기본 취소 수수료 | 10%
| 90% 환불 |
